현재, 우리는 4가지 서식을 사용하고 있습니다. 요청, 불만, 비난, 정보공개에 관한 거죠. 민원인의 요청에 따라 하나를 선택하면 됩니다. 무엇을 요청하는지 그 유형을 판단하기가 어려울 경우에는 단말기에서 힌트를 이용하세요.